TÉRMINOS Y CONDICIONES DE RESERVA
- El formato de registro especificara periodo de estancia, pero se considerara como unidad de tiempo el término de un día, cuya expiración queda fijada de 10H30.
- El Huésped deberá pagar por adelantado mínimo del 50% del precio total de la reserva para que se considere confirmada.
- Ningún usuario tiene derecho a dar alojamiento a otra persona o tener empleados sin el consentimiento de la Gerencia, haciendo los arreglos correspondientes para su registro y cuota.
- En caso de que un huésped enferme, se le dará aviso a la autoridad sanitaria u hospitalaria más cercana y en extrema urgencia, a los servicios médicos particulares por cuenta del huésped o familiares.
- Los objetos o valores olvidados por algún huésped en cualquiera de las instalaciones del establecimiento, quedara en custodia de la administración hasta por seis meses, después se dispondrá de ellos conforme a la ley.
- Los huéspedes tienen la obligación en sus salidas dejar cerradas las puertas, ventanas, salidas de agua, corriente eléctrica, así como entregar la llave.
- El hotel se reserva el derecho de admisión cuando el huésped cometa actos inmorales o escándalos, se encuentren en estado de ebriedad o bajo el influjo de droga o estupefacientes, o se pretenda dar uso distinto al del servicio. Se podrá exigir y llevar a cabo la inmediata desocupación con auxilio de la autoridad sin que el huésped tenga derecho a reducir su adeudo y pagara los daños y perjuicios que cause su proceder.
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN, PAGOS Y MODIFICACIÓN
- El cliente puede cancelar la reserva sin penalidad hasta 15 días antes de la fecha de llegada. A excepción de los costos del giro o envió internacional.
- Si la cancelación de la reserva se recibe dentro de 5 a 15 días antes de check in, el importo a descontar o penalidad será el 50% del total con impuestos.
- Si la cancelación de la reserva se recibe con menos de 5 días de anticipación, el importo a descontar o penalidad será el 100% del total con impuestos.
- Modificación de fecha de reserva deberá ser solicitada con mínimo de 10 días de anticipación. Podría generar una penalidad de pago adicional del 20% del total de la reserva en fechas especiales o feriados.

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